Sezione Aiuto (FAQ)

- Utilizzate la ricerca che si trova nell'intestazione del sito.

1) Scrivete una parola chiave da cercare (ad esempio: clorofilla, vitamine, rossetto...)

2) Premere il tasto Invio sulla tastiera o cliccare sull'icona della lente di ingrandimento.

- Se non conoscete il nome del prodotto, fate una domanda al consulente online, al modulo per le domande in basso a destra, oppure contattateci in qualsiasi modo per voi conveniente e vi invieremo i link diretti ai prodotti giusti.

{Come ordinare?}

Per effettuare un ordine, andare alla pagina del prodotto desiderato.

1. Selezionare la quantità desiderata facendo clic su "+" accanto alla foto del prodotto.
2. Fare clic sul pulsante "Acquista".

3. Andare al carrello cliccando sulla sua icona:

e fare clic su "Cassa".

4. Compilare tutti i campi: nome, cognome, indirizzo completo, numero di telefono di contatto.

* Se non si dispone di un numero di sconto NSP, è necessario lasciare questo campo vuoto o registrarsi per accedere ai prezzi degli affiliati!

5. Selezionate il tipo di consegna mettendo un punto davanti al tipo di consegna desiderato: "Ritiro in proprio" o "A domicilio".

6. Cliccare sul pulsante "Conferma ordine".

7. Una copia dell'ordine vi sarà inviata via e-mail.

{Come fare domande sui prodotti?}

1. Se siete clienti del nostro negozio online, potete inviare le vostre domande al nostro indirizzo e-mail [email protected].


2. Se avete un numero di sconto NSP (accordo di affiliazione) che non è stato rilasciato da noi, potete postare le vostre domande sul forum qui (la registrazione non è necessaria)

{Ho fatto un ordine per l'auto-ritiro, ma non vedo a quale indirizzo si possa ritirare l'ordine.}

Risposta: Dopo che il suo ordine è stato elaborato da un responsabile, riceverà un'e-mail sulla sua casella di posta elettronica. Nella lettera ci saranno tutte le informazioni su dove e come ricevere l'ordine: indirizzo e numero di telefono, dove e quando si può ricevere l'ordine.

{Voglio ottenere uno sconto del 30%, ma non riesco a capire dove e cosa devo compilare?}

Risposta : Per ottenere lo sconto del 30% non è necessario effettuare ulteriori passaggi: è sufficiente effettuare un ordine di almeno 41 dollari. L'ordine verrà calcolato automaticamente con lo sconto, e sarà possibile vedere questa informazione nel carrello.

Dopo l'elaborazione dell'ordine, sulla vostra casella di posta elettronica arriverà l'informazione sul vostro numero di sconto personale.

{Consegnate gli ordini nei fine settimana?}

Risposta: La consegna "a domicilio" è disponibile nei giorni feriali.